Rene12061977 op 27 oktober 2025 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites
Geachte waarde klant, Wij zijn op de hoogte gesteld van uw recente zorgen en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u hebt ervaren. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit...
Ze schrijven nog steeds geld af zonder dat ik dat wil. Ik heb het abonnement al tien keer afgezegd maar de site liebein blijft maar afschrijven.
Een klant heeft moeite met het opzeggen van een abonnement op de datingsite Liebeln, ondanks herhaalde pogingen via telefoon en e-mail. De automatische incasso blijft doorlopen, wat leidt tot frustratie. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb blijkbaar een abonnement op een datingsite liebeln deze probeer ik al een tijd op te zeggen door te bellen of te mailen maar ik kom er maar niet vanaf.
Het stoppen van de automatische incasso en mijn abonnement per direct eindigen bij liebeln
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door HOWLOGIC KFT in behandeling genomen
Heeft op 17 december 2025 om 11:50 geantwoord
Geachte waarde klant,
Wij zijn op de hoogte gesteld van uw recente zorgen en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u hebt ervaren. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft en dat we er alles aan zullen doen om het snel en effectief op te lossen. Ons toegewijde team zal spoedig contact met u opnemen via e-mail om u verder te ondersteunen en te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als probleemloos verloopt. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, vragen wij vriendelijk of u overweegt om de zaak als opgelost te markeren op klacht.nl, als erkenning van de positieve oplossing van uw kwestie.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat HOWLOGIC KFT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 december 2025 om 09:37 geantwoord
(10)
Ze schrijven nog steeds geld af zonder dat ik dat wil. Ik heb het abonnement al tien keer afgezegd maar de site liebein blijft maar afschrijven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
