Esjeesje op 29 oktober 2015 over HotfixSteentjes.nl in de categorie Juweliers
Een klant heeft een bestelling geplaatst en betaald bij HotfixSteentjes.nl, met de belofte dat deze binnen 48 uur geleverd zou worden. Twee weken later is de bestelling nog steeds niet ontvangen en de klant ontvangt geen reactie op e-mails of WhatsApp-berichten; telefonisch contact is ook niet mogelijk.
bestelling geplaatst (en betaald, want dat moet anders krijg je niks), deze zou binnen 48 uur geleverd worden. maar dat is nu – 2 wkn later – nog niet gebeurd. op mail of whatsapp reageren ze niet en de letefoon is een bandje
als ik mijn goederen ontvang of ik mijn geld terug krijg (€43,-)
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HotfixSteentjes.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HotfixSteentjes.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
