Mijn Klacht:
Ik heb ruim 3 weken een bestelling gedaan (zie bijlage), maar nooit iets ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik alsnog mijn bestelling geleverd krijg. Of geldteruggave als dit niet mogelijk is.
Klacht: in gebreke
michiel1980 op 04 november 2015 over HotfixSteentjes.nl in de categorie Juweliers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft meer dan drie weken geleden een bestelling geplaatst bij HotfixSteentjes.nl, maar heeft tot op heden niets ontvangen. De klant voelt zich hierdoor benadeeld en heeft een klacht ingediend.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
