Mijn Klacht:

Extreem slechte hotelkameromstandigheden – gevaar voor de gezondheid – moet worden gesloten!

Het hotel is buitengewoon slecht. Naar mijn mening moet het onmiddellijk worden gesloten vanwege hygiënische en structurele tekortkomingen.
We logeerden in kamer 16 en slechts één nacht. De badkamer is helemaal vochtig en vol schimmel. De verwarming werkt niet, hoewel er een gastoeslag van EUR 27 (EUR 4,50 × 2 gasten × 3 nachten) in rekening werd gebracht. Er is overal schimmel in de kamer en delen van de muren zijn kapot. Het besmette muf. Er is geen waterkoker, geen koelkast, geen stoel en ook geen verwarming. Het tapijt was ook vochtig, dus je voelde je walgelijk om een stap te zetten. Toen ze werden gevraagd om een andere kamer te krijgen, werden ze verward omdat het hotel zogenaamd volgeboekt was. De prijs was extreem duur, meer dan 164 EUR per nacht. Desalniettemin besloten we op de tweede dag in de ochtend het hotel te verlaten en hadden we geluk met een ander hotel.
De accommodatie annuleerde terug te betalen, zelfs nadat we Boeking hadden ingeschakeld. com.
Ik heb ook geklaagd bij de gemeente Amsterdam, het hotel belde. Ik werd niet teruggebeld door het hotel. Er zijn tal van slechte beoordelingen voor het hotel op Booking.com. Onderhand staat er een 6,9 en op de teller in het hotel staat nog iets van een 8,9.
Ik wil mijn geld terug voor minimaal 2 nachten, de gemeente Amsterdam moet ook een bezoek brengen aan het hotel en controleren of het om hygiënische redenen gesloten moet zijn.
Aan wie kan ik rapporteren?

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug voor minimaal 2 nachten, de gemeente Amsterdam moet ook een bezoek brengen aan het hotel en controleren of het om hygiënische redenen gesloten moet zijn.
Aan wie kan ik rapporteren?