Klacht: Pure maffia praktijken!

Michael Aken, van op 01 mei 2021 over Hotel New Ocean Paradise Rotterdam in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Hotels
Status Open
Datum 1 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geboekt een 2tal jaar geleden om naar eurosong te gaan. Door corona niet doorgegaan. Deden zeer moeilijk om de boeking te verzetten naar dit jaar. Na een 12tal mails toch, onder lichte druk willen herboeken naar dit jaar. Nu gaat eurosong door achter gesloten deuren. Wij wilden toch onze overnachting behouden. Nu zijn de corona maatregelen nog steeds streng en kunnen en mogen we helaas geen overachting maken door de Nederlandse autoriteiten. Dit gemeld aan het hotel. Dit om onze boeking misschien te verplaatsen naar juli dit jaar. Dit werd halsstarrig geweigerd. Nu moet je weten dat wij het bijna 4 dubbele betaald (250€) hebben dan 1 overnachting elders in het jaar!!!! We zijn dus ons geld kwijt, het hotel doet 0,0% moeite om hun klanten tevreden te stellen. Wij kunnen er niet aan doen dat wij NIET mogen reizen door de geldende corona maatregelen in Nederland.

Gewenste Oplossing:

De boeking kan verplaatst worden naar juli of augustus of we de helft kunnen terug krijgen. Want nu is dit pure diefstal.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotel New Ocean Paradise Rotterdam nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Brecht Beheydt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM