Klacht: Hotel in verkeerde staat

Kees en marjan op 21 april 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 21 april 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goedendag wij hebben een kamer geboekt in een nu blijkbaar verkeerde staat. Wij hadden dit ook beter na moeten kijken maar boeking .com geeft sale beschikbare hotels op je app in de plaats waar je bent. Nu kunnen de kamer niet meer annuleren.
En zijn we ons geld kwijt.

Gewenste Oplossing:

Wanneer wij niet de kosten voor het hotel hoeven te betalen. Want ze zien waar je bent doormiddel van je gps. Locatie en onze andere boekingen

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM