Klacht: Stop colportage en ongevraagd afschrijven van 153,95 euro

hillechien op 03 maart 2012 over Hotel Group in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Hotels
Status Open
Datum 3 maart 2012

Een vrouw diende een klacht in tegen Hotel Group omdat haar man ongevraagd werd benaderd door een instantie die hem vroeg om postzegels te kopen. Na het geven van zijn rekeningnummer voor een bedrag van 55 euro, werd er zonder hun toestemming 153,95 euro afgeschreven. Ondanks hun verzoek om eerst informatie te ontvangen, ontvingen ze niets en werd er een incassobureau ingeschakeld, wat zij als oplichterij beschouwen.

Mijn Klacht:

mijn man werd ongevraagd opgebeld door een instantie,die vraagd of hij postzegels wil kopen,daar geeft toestemming voor.Geeft dus zijn rekening nummer voor 55,00euro af te schrijven.Dit klopt.Daarna vragen ze hem om een abonnement bij H.G.hij geeft aan dat hij eerst wil overleggen met mij,en dat ze eerst brochures zouden opsturen,we hebben niets gekregen om in te zien en ze GEEN toestemming gegeven.Wel wordt er 153,95 afgeboekt,wat ik direkt weer heb terug geboekt naar onze rekening. Nu wordt gelijk 1 week later een soort incasso buro op gezet,waar wij nooit toestemming voor hebben gegeven om hier aan mee te doen.Dit is pure oplichterij!

Gewenste Oplossing:

Niet meer door deze Hotel Group lastig gevallen willen worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM