Een klant van Hotel Group International meldt dat hij bestolen is door het bedrijf, omdat hij €57,95 heeft betaald voor een product dat hij niet heeft besteld of ontvangen. Daarnaast ontving hij op 21 februari 2013 een incassobrief van MKBusiness Incasso met een verzoek om opnieuw €60,24 te betalen, wat leidde tot een gerechtelijke procedure.
Ik word bestolen door Hotel Group International,ik moest 57.95 voor een product die ik niet heb besteld en ook niet ontvangen.ik heb toch 57.95ouro betaald.(28-06-2012)
OP 21-02-2013 Kreeg ik weer een brief van MKBusiness Incasso
om weer 60.24 ouro te betalen.Gerechtelijke procedureD0612545001
Ik wil als eerste mijn 57.95 ouro terug krijgen en ten tweede mij niet meer lastig gevallen worden met een rechtzaak.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
