Een klant van Hotel Group heeft geklaagd over het ontvangen van ongevraagde facturen en incassodreigingen, ondanks dat er geen gebruik is gemaakt van hun diensten. De klant waarschuwt dat de communicatie dreigend kan overkomen, maar adviseert om niet te reageren op de berichten of het incassobureau.
Ongevraagd en ongewenst informatie c.q. facturen sturen inclusief incasso dreiging en beslaglegging. Dit terwijl er op geen enkele wijze van diensten en/of andere zaken gebruik gemaakt is. LET op kan dreigend overkomen maar reageer NIET. Ook niet reageren naar het desbetreffende incassso bureau.
SLUIT MAAR OP
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
