Klacht: Opgelicht

dapeldoorn op 20 maart 2012 over Hotel Group in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Hotels
Status Open
Datum 20 maart 2012

Een consument heeft zich aangemeld bij Hotel Group International na te zijn benaderd met de mededeling dat hij een prijs had gewonnen. Na het verstrekken van zijn gegevens werd er €153,95 van zijn rekening afgeschreven, wat hij heeft gestorneerd. Inmiddels ontvangt hij een tweede betalingsherinnering van MKBusiness Credit Management, maar het bedrijf is telefonisch niet bereikbaar.

Mijn Klacht:

Een tijd geleden ben ook ik benaderd door de Hotel Group International. Zei vertelde dat ik een prijs gewonnen had, ter goede trouw heb ik mijn gegevens afgegeven. Er werd een bedrag van €153,95 van mij rekening afgeschreven, deze heb ik natuurlijk gestorneerd. Nu heb ik echter voor de 2e maal een betalingsherinnering van MKBusiness Credit Managment ontvangen of ik wil betalen anders gaat het naar de incasso-afdeling. Telefonisch is dit bedrijf niet te bereiken.

Gewenste Oplossing:

annulering van de rekening, ik hou namelijk niet van dreigementen, maar al helemaal niet van mensen die niet ter goeder trouw zijn!! Het bedrag betaal ik alleen als ik mijn beloofde cadeau ook ontvang, wat ik zeer betwijfel.

Overigens is dit bedrijf al eerder in opspraak geweest in een consumenten programma, alleen meneer de eigenaar ontkende alles, komt als zeer onbetrouwbaar over!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM