Klacht: Nimmer informatiepakket ontvangen en nu ergens aan vastzitten (?)

Mulders op 03 april 2012 over Hotel Group in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Hotels
Status Open
Datum 3 april 2012

Een klant van Hotel Group heeft nooit een informatiepakket ontvangen op zijn werkadres, waarin stond dat hij binnen zeven dagen moest afzeggen om een tweejarige verplichting te voorkomen. Ondanks het ontbreken van een factuur ontving hij wel een tweede aanmaning van MKBusiness Incasso. De klant roept anderen op om aangifte van oplichterij te doen en rechtsbijstand in te schakelen.

Mijn Klacht:

Kennelijk heeft men een informatiepakket naar op mijn werkadres (!) gestuurd, waarin wordt gezegd dat ik binnen 7 dagen moet afzeggen anders zit ik er voor twee jaren aan vast! Pakket is nooit aangekomen (binnenkomende post wordt door werkgever geregistreerd). Wel een 2e aanmaning van MKBusiness Incasso, terwijl nooit een factuur is ontvangen. Iedereen, doe aangifte van oplichterij bij de politie, schakel rechtsbijstand in en niks betalen. Afgeschreven bedrag van bankrekening direct storneren.

HotelGroup heeft geef fysieke adres: Postbus 77 3970 AB Driebergen Rijsenburg, T :0900-7877426 (80ct p.m.)
Uit gegevens van KvK, HotelGroup opereert onder de naam: SELL-IT
KVK 30270908
Vestigingsnr. 000019261209
Stadsring 181
3817BA
Amersfoort
Hoofdvestiging 30270908 0000 000019261209 Sell-it.

Gewenste Oplossing:

Nergens aan vastzitten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM