Klacht: Misleidende Hotel Group

mohabat op 10 april 2012 over Hotel Group in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Hotels
Status Open
Datum 10 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik ben telefonisch benaderd of ik lid zou willen worden van
Hotel Group voor overnachtingen in hotels tegen speciale tarieven.

ik zou een formulier toegestuurd krijgen en dan kunnen beslissen lid te worden of retour sturen naar Hotel Group,ik heb geen formulier,rekening of iets dergelijks ontvangen.
Ik zag opeens dat er een bedrag van 153,95 euro van mijn bankrekening was afgeschreven, die ik niet kon thuisbrengen
Na controle bleek het een afschrijving door Hotel Group te zijn,teruggehaald dus. Een week later een aanmaning van het MKBusiness incassoburau in de bus.Zij zeggen contact opnemen met de H Group en de H Group zegt je moet bij MKBusiness zijn!!!
En nu, het bedrag wordt steeds verhoogd en ik voel mij bedrogen en onmachtig!!

Deze bedrijven weten best wel waar ze mee bezig zijn en welke doelgroep men benaderd, zoals ik een startende onderneemster.

Gewenste Oplossing:

Niet betalen en stopzetting van aanmaningen sturen dan ben ik van alle sores eindelijk verlost!

De mazen in het net aanhalen, zodat deze mogelijkheden niet geboden kunnen worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM