Klacht: klacht hotelgroup

hannahdouglas op 17 februari 2012 over Hotel Group in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Hotels
Status Open
Datum 17 februari 2012

Een klant van Hotel Group heeft een klacht ingediend over een onterecht ontvangen aanmaning van een incassobureau voor een factuur van 153,95 euro, die nooit is ontvangen. De klant werd eerder telefonisch benaderd met de mededeling dat hij een hotelgouppassport had gewonnen, maar ontving later meerdere aanmaningen.

Mijn Klacht:

mijn klacht is eigenlijk bijna hetzelfde als alle andere kachten die hier onder mij vermeld staan, ik ben benaderd via de telefoon ik zou geheel vrijblijvend een hotelgouppassport gewonnen hebben, na 2 weken kreeg ik opeens van het incassobureau mkbusiness een aanmaning van een factuur die ik nooit gekregen heb, het gaat om het bedrag 153,95 euro. ik heb inmiddels als 3 aanmaningen gehad..

Gewenste Oplossing:

coontracts ontbinding en het verwijderen van mijn dossier en uiteraard dat ik het bedrag wat ik zogenaamd verschuldig ben niet terug hoef te betalen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM