Terug

Klacht: Ik moet betal zelf als ik de product niet hebt !!!!

chrisdsp op 02 augustus 2012 over Hotel Group in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Hotel Group
Categorie Hotels
Status Open
Datum 2 augustus 2012

Een klant van Hotel Group heeft hotelvouchers ontvangen, maar was hier niet in geïnteresseerd en heeft deze teruggestuurd. Het bedrijf stelt nu dat de vouchers te laat zijn teruggestuurd en zonder ontvangstbevestiging, waardoor de klant 118 euro aan een incassobureau moet betalen, ondanks dat de klant contact heeft gehad met het hotel en heeft aangegeven dat de brief is ontvangen.

Mijn Klacht:

Deze bedrijf sent me hotel vouchers, but I wasnt interested then I sent it back.
Now they ‘re saying that I send it back to late and without “ontvangstbevestiging” no where on the letter was suppose to send it like this.
Nu Ik moet betalen 118 Euros an MKB inkassoburo.
(btw, really fast reaction, like they allready working together like that for a while…)
Ik heb met Hotel group telephonish contact gehad,ze hebben wel mine brief maar maak niet uit, ik moet betalen !!!

Gewenste Oplossing:

Oplossing ??? geen !!!
Ik moet betalen iets die ik niet heb !!!
more funny : I'm working in an hotel...

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Hotel Group

Alle klachten over Hotel Group →

Vergelijkbare klachten in Hotels

Alle klachten in Hotels →
Meld uw Klacht over Hotel Group
Zo werkt het