Klacht: Hotelgroup Pasport

ericflier3216 op 08 oktober 2012 over Hotel Group in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Hotels
Status Open
Datum 8 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vorig jaar oktober 2011 telefonisch benaderd dat ik goedkoop een hotel overnachtingen kan boeken met daarbij een tegoedbon. Hiervoor moest ik wel mijn rekeningnummer opgeven.
Stom als ik ben heb ik dat gedaan en enkele dagen daarna zie ik tot mijn verbazing dat er € 153,00 van mij rekening is geschreven. Deze heb ik meteen laten storneren. Daarnaast kreeg ik een pasje toegezonden deze kon je laten activeren. Ik heb deze meteen geretourneerd (alleen niet aangetekend.Een jaar na dato krijg ik een nieuwe factuur voor het nieuwe abonnementsjaar en tevens een schrijven van achterstand in betaling. Volgens hun zeggen heeft MKbusiness uit Zwolle meerdere malen mij een schrijven verstuurd. Ik heb namelijk nog nooit een schrijven ontvangen.Zij willen een voorstel doen om éénmalig dit te schikken met een bedrag van € 250,00. Ga ik niet in op hun aanbod dan zal de rechter ingeschakeld worden.

Gewenste Oplossing:

Ik wil af van deze hele toestand en ik zal nooit één cent betalen aan deze organisatie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM