Klacht: hotelgroup

coupeuse op 24 juni 2012 over Hotel Group in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Hotels
Status Open
Datum 24 juni 2012

Een klant van Hotel Group uit zijn frustratie over wat hij beschouwt als oplichting. Hij heeft problemen met het activeren van zijn kaart en na contact met het bedrijf heeft hij een nieuwe kaart ontvangen, maar kan deze opnieuw niet activeren. De klant overweegt zijn lidmaatschap op te zeggen om verdere problemen te voorkomen.

Mijn Klacht:

het is oplichting erg jammer dat ik er ben ingetrapt deze mensen komen zichzelf nog wel een keer tegen iedereen moet op zijn tijd verantwoording afleggen.wat ben je toch een lelijk mens als je dit anderen aan doet. iedereen moet hard werken voor zijn geld de kaart is niet eens te activeren na met hotel group gebeld te hebben heb ik een nieuwe kaart ontvangen maar de site om te activeren is niet te vinden.
dus weer een kaart die niets waard is.Boos nuga ik het opzeggen anders zit ik er volgend jaar nog aan vast was de mededeling van die dame van het bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM