Een consument heeft een incassobureau ingeschakeld gekregen vanwege een vermeende schuld met betrekking tot "hotelbonnen". Ongeveer drie maanden geleden ontving de consument een kartonnen brief van het betreffende bedrijf, terwijl hij nooit om deze bonnen had gevraagd.
Ik krijg sinds kort een incassobureau achter me een betrefende een vermeende schuld over zgn. “hotelbonnen” Ongeveer 3 maanden terug lag er een karttonnen brief van dat bedrijf zonder dat ik ooit ergens om heb gevraagd
Alles de prullebak in
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
