Klacht: Hotel group passport

git op 05 april 2012 over Hotel Group in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Hotels
Status Open
Datum 5 april 2012

Een klant van Hotel Group heeft een pakketje ontvangen dat hij niet wilde gebruiken en direct heeft teruggestuurd. Ondanks het retourneren ontvangt hij een betalingsverzoek van MKbusiness voor een bedrag van 154 euro, wat hij weigert te betalen. De klant heeft rechtsbijstand ingeschakeld en is van plan de situatie te melden bij Tros Radar vanwege de onterecht lijkende werkwijze.

Mijn Klacht:

Beste, ik ben ook benaderd en heb aangegeven eerst te willen zien en lezen en dan een besluit te nemen. Ik heb na ontvangst het pakketje gelijk terug verzonden naar de afzender daar ik er geen gebruik van wenst te maken.
Nu krijg ik een brief van MKbusiness waarin zij mij vragen een bedrag van 154 te betalen!

Ik doe dit dus mooi niet, ik heb mijn rechtsbijstand al aangeschreven hier over en zal de zaak ook kenbaar maken bij Tros radar, want hun werkwijze klopt totaal niet.
Volgens TNT is het pakketje netjes afgeleverd aan hen.

Echt te gek voor woorden hoe mensen nu nog aan geld proberen te komen!

Gewenste Oplossing:

Ze moeten deze hele vordering terug draaien en mij nooit meer lastig vallen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM