Klacht: Hotel Group International zijn OPLICHTERS

Margaret1984 op 29 maart 2012 over Hotel Group in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Hotels
Status Open
Datum 29 maart 2012

Een klant van Hotel Group heeft een klacht ingediend over een opdringerige verkooppraktijk. Na een telefoontje waarin werd beloofd dat de klant een prijs had gewonnen en vrijblijvend informatie zou ontvangen, ontving de klant later een factuur van 153 euro, ondanks dat er geen betaling was gedaan. De klant weigert te betalen en is bezorgd over mogelijke juridische stappen.

Mijn Klacht:

Ik werd ook gebeld door een vrouw van Hotel Group, met de mededeling dat ik wat gewonen had. Ik heb ook vervolgend gezegd dat ik geen interesse had, maar ze bleef aandringen en zij dat ik vrijblijvend informatie kreeg en als ik er geen gebruik van wenste te maken het binnen 7 dagen terug stuurde er dan geen kosten aangebonden zijn. Ik zou ook 75,- euro op me rekening gestoord krijgen. Ik heb niets betaald en nu krijg ik steeds bericht dat ik 153,- euro moet betalen en anders sturen ze het naar de deurwaarde. Ik ga echt niets betalen al sturen ze me voor de rechter!!!

Gewenste Oplossing:

Ik ga niets betalen!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM