Klacht: Afschrijving 153,00 en dreig brief incasso

ghjjanssen op 29 maart 2012 over Hotel Group in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Hotels
Status Open
Datum 29 maart 2012

Een consument heeft €153,00 laten afschrijven door Hotel Group, maar kende het bedrijf niet en heeft het bedrag terug laten boeken. Na twee weken ontving hij een aanmaning met een verhoging van €10,00, terwijl hij nooit contact heeft gehad met het hotel of een factuur heeft ontvangen. De consument is verontrust over de dreigementen van incasso en overweegt juridische stappen.

Mijn Klacht:

Er werd €153,00 afgeschreven van mijn rekening .Heb dit terug laten boeken omdat ik het bedrijf niet kende . Nu na een 2 tal weken krijg ik een aanmaning om als nog binnen 3 dagen te betalen met een verhoging van €10,00 . In de brief schrijven ze dat ze al een aantal pogingen hebben gedaan om tot betaling over te gaan . Hotel group heb ik nooit iets van ontvangen laat staan dat ik er contact mee heb gehad . Nooit een factuur gekregen . Nu dreigen ze met mij in gebreke te stellen . Nou ik zou zeggen stuur als na mij rechtbijstand die handelen het wel af . Wat een stelletje …. . En niet alleen Hotel Group ook MKBusiness . Dat zo,n bedrijf daaraan mee doet .

Gewenste Oplossing:

Geen dreig brieven meer . Afsluiten die handel

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM