Een klant van Hotel Group ontvangt herhaaldelijk aanmaningen van incassobureaus voor een pas die niet is geaccepteerd. Dit probleem ontstond nadat de dochter van de klant telefonisch haar rekeningnummer had gegeven onder het voorwendsel dat ze een prijs had gewonnen.
Ook wij worden bestookt met aanmaningen van incassobureaus
voor een pas die wij niet hebben geaccepteerd.
Dochterlief was vorig jaar via de telefoon onder het mom dat ze een prijs had gewonnen haar rekeningnummer ontfutseld.
En daarna begon de ellende.
Dat de incasso's stoppen en dit soort bedrijven worden geroyeerd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
