Mijn Klacht:
Lidmaatschap zonder definitieve toezegging
Gewenste Oplossing:
Volledig ongedaan maken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend over Hotel Group, waarbij het lidmaatschap werd aangeboden zonder een definitieve toezegging. De klant voelt zich hierdoor onzeker over de voorwaarden en de status van het lidmaatschap. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
