Mijn Klacht:
Begin vd avond een hotel geboekt in België, ivm werk doe ik dit iedere week.
Stappen via de app van Booking.com gevolgd en het bedrag van €93,50 is afgeschreven. Hiervan heb ik nooit een bevestiging gekregen.
Een uur later gearriveerd bij het hotel, ook hier is niets te vinden in hun systeem.
Ik heb Nogmaals €98,- betaald om alsnog te kunnen overnachten!
Getracht contact te krijgen met Booking, maar zij zijn op geen enkele manier telefonisch te bereiken, echt belachelijk!
Via Facebook een bericht gestuurd.. nu maar afwachten of ze daar wel reageren. Zo te lezen ben ik niet de enige met deze klacht, dus ze mogen serieus aan de bak om gedupeerden zsm te compenseren!
Gewenste Oplossing:
Het bedrag van €98,- wil ik zsm teruggestort krijgen!
