YvonneK59 op 18 april 2017 over Hostway in de categorie Websites - Building en Hosting
Een klant van Hostway heeft ervaren dat het bedrijf verlopen contracten automatisch verlengt zonder voorafgaande melding en het bedrag afschrijft. Na contact met de klantenservice werd medegedeeld dat de klant nu voor een jaar aan een nieuw contract is gebonden.
Hostway verlengt verlopen contracten zonder vooraanmelding en schrijft automatisch af. Na een telefoontje geeft men aan dat je nu aan een nieuw contract vastzit, voor een jaar.
Directe stopzetting en creditering van het afgeschreven bedrag.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
