Klacht: Mijn bedrijf heeft reeds sinds 17 Augustus 2018 geen e-mails meer

A.v.D op 24 augustus 2018 over Hostway in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Hostway
Status Open
Datum 24 augustus 2018

Sinds 17 augustus 2018 ontvangt het bedrijf geen e-mails meer van Hostway BV, en pogingen om contact op te nemen via de telefoon zijn zonder resultaat gebleven. Dit heeft geleid tot aanzienlijke schade en stress, aangezien belangrijke klantenberichten zijn gemist en het bedrijf nu privé-e-mails gebruikt om excuses aan te bieden. De klager vindt het onacceptabel dat een dienstverlener in deze situatie zo tekortschiet.

Mijn Klacht:

Mijn bedrijf heeft reeds sinds 17 Augustus 2018 geen e-mails meer; de provider (Hostway BV) neemt de telefoon niet op! – en we kunnen het niet op een andere manier bereiken. Ons bedrijf leidt schade op deze manier. Het is heel erg stressful. We hebben vele klantenberichten moeten missen en proberen nu met privé e-mails mensen te bereiken en excuses aan te bieden. Really terrible situation. Het zou niet moeten mogen dat een bedrijf dat dit soort belangrijke diensten verleent zo verschikkelijk in gebreke blijft.

Gewenste Oplossing:

Zou graag mijn fees van dit jaar terugkrijgen en een exit code hebben.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hostway

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hostway nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM