AFCCS op 21 november 2018 over Hostway in de categorie Websites - Building en Hosting
Een klant heeft een vraag gesteld over een onduidelijke incasso en de bijbehorende factuurreden. Na het ontvangen van een referentienummer werd beloofd dat er binnen twee dagen actie zou komen, maar tot op heden heeft de klant geen verdere reactie ontvangen.
Ik heb een vraag gesteld over een onduidelijke incasso en de factuurreden die daar bij zou horen. Krijg per kerende een referentienummer en de mededeling dat binnen 2 dagen actie komt. Dit laatste is door hen verstuurd op 5 nov.
Als mij wordt uitgelegd waarom incasso heeft plaatsgevonden en eventueel teveel betaalde is teruggestort. Is niet de eerste keer dat ik complete radiostilte van hen moet ervaren na een vraagklacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hostway
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hostway nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
