Klacht: Blijven geld incasseren zonder contract

Ludeboer op 29 oktober 2018 over Hostway in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Hostway
Status Open
Datum 29 oktober 2018

Een klant van Hostway meldt dat er sinds 2017 geen domeinnaam meer via het bedrijf wordt afgenomen, maar er desondanks nog steeds 18,15 euro wordt afgeschreven. Ondanks twee storneringen via de bank blijft Hostway geld incasseren.

Mijn Klacht:

Sinds 2017 geen domeinnaam meer via Hostway, en toch blijven ze 18.15 euro afschrijven. 2 x laten storneren door bank, echter… ze blijven incasseren.

Gewenste Oplossing:

als we het geld terug hebben ontvangen. Het zijn oplichters, ze reageren niet op vragen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM