eef73 op 08 maart 2013 over Hostnet in de categorie Websites - Building en Hosting
Op basis van de Wet van Dam een creditfactuur aangevraagd voor de resterende maanden. Incassokosten hiermee verrekend. De klant via e-mail geinformeerd.
Een klant heeft moeite met het opzeggen van een dienst bij Hostnet en ervaart slechte service. Ondanks herhaalde pogingen om de dienst te beëindigen, blijft het bedrijf facturen sturen en dreigt het met incassobureau Ultimoto. De klacht is inmiddels opgelost.
ik probeer al een jaar of twee een dienst op te zeggen maar hostnet wil niet meewerken, sturen alleen maar facturen per email naar de dienst die ik wil opzeggen omdat ik het niet meer gebruik en sturen dan vervolgens Ultimoto op je dak..
gewoon mijn dienst opzeggen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hostnet over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hostnet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hostnet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 maart 2013 om 09:17 geantwoord
Op basis van de Wet van Dam een creditfactuur aangevraagd voor de resterende maanden. Incassokosten hiermee verrekend. De klant via e-mail geinformeerd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
