Mijn Klacht:
in juni een order geplaatst bij horrengigant voor twee openslaande deuren. krijg geleverd een hordeur voor 1 deur. contact gehad met horrengigant maar wordt NIET teruggebeld, besloten om dan maar 1.5 uur in de auto te gaan zitten om verkeerd geleverd hor terug te brengen en het juiste te bestellen. zitten nu bijna 3 maanden te wachten op het juiste betaalde hor voor twee openslaande deuren maar hebben nog steeds geen leverdatum doorgekregen. geld terug storten doen ze niet maar leveren ook niet. we moeten gewoon nog maar even 3 weken wachten daarbij wordt gemeld dat wij het verkeerde besteld zouden hebben terwijl het juist in de order staat en ze verwijzen naar de algemene voorwaarden. er wordt ook nog even gemeld dat hun niets verkeerd doen. werkelijk waardeloos bedrijf , heb spijt van mijn bestelling en hoop dat het ooit een keer goed gaat komen.
Gewenste Oplossing:
zodra ik geleverd heb gekregen waar ik veel geld voor heb betaald.
ik vind €380 veel geld voor een hoop gezeur waar ik niet om heb gevraagd
