Klacht: Misleiding door claim laagste prijsgarantie

AllaouiJ op 28 juli 2016 over Horrengigant.nl in de categorie Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 juli 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Voor een inzethor heb ik een offerte opgevraagd bij horrentotaal en bij Horrengigant. Bij horrentotaal kom ik uit op 69 euro en bij horrengigant 118 euro, dit ondanks claim: laagste prijs garantie.

hierover contact opgenomen. reactie van horrengigant:

xxxx Thursday, 28 July 2016 at 17:12 CEST
Goedemiddag,
Wij hebben even gekeken naar de concurrent maar wij kunnen helaas niet mee gaan in de prijs. Mijn excuses.
Met vriendelijke groet,
xxxxx

kortom er wordt zelfs geen reden aangegeven waarom ze niet megaan in de prijs. dis is natuurlijk erg teleurstellend.

Gewenste Oplossing:

megaan in de prijs of claim "laagste prijs garantie" verwijderen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM