Mijn Klacht:
Op hun website maakt men een eenvoudige communicatie naar de klant dat omruilen gratis kan. Onlangs een hordeur besteld, waarvan de maten niet blijken te kloppen. Bij contact met de klantendienst blijkt dat omruilen dan toch niet gratis kan en er een nieuw product moet besteld worden.
https:www.horrengigant.nlcontentgratis-omruilen.htm
Wij zullen alvast niet meer bestellen bij dit bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Doen wat men beloofd...gratis omruilen of bij eventueel extra kosten deze kenbaar maken.
