Klacht: leveren geen product

Willem888 op 15 juli 2016 over Horrengigant.nl in de categorie Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 juli 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hordeur besteld op 11 Juni. Inmiddels zijn we 5 weken verder en nog steeds is er geen product geleverd. Telefonisch en via mail contact opgenomen. Steeds wordt levering uitgesteld (bij de 2e uitstel wordt zelfs geen leverdatum meer aangegeven). Er wordt hele tijd aangegeven dat product vanuit Italie moet komen en dat men daar op wacht. Inmiddels verzoek ingediend om bestelling te annuleren en aankoopbedrag terug te storten. Je raad het al… geen reactie. DOE HIER GEEN ZAKEN MEE.

Gewenste Oplossing:

Aankoopbedrag terug gestort wordt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM