Klacht: geen beantwoording en slechte hordeur

CeesVH op 03 augustus 2018 over Horrengigant.nl in de categorie Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 augustus 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ondanks meerdere mailtjes geen reactie of antwoord op mijn vraag en klacht. Plissé Hordeur model Suave sluit heel erg zwaar en loopt moeilijk.
Ook gebaseerd op onze eerdere ervaring met onze vorige ( oude ) plissé deur. Kunnen het dus prima vergelijken.

Gewenste Oplossing:

1.Als de Horrengigant normaal en fatsoenlijk antwoord op mail berichten en communicatie met klant.
2. Als klacht wordt verholpen of andere deur die wel correct sluit.

Alle klachten die gemeld zijn door CeesVH
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM