Klacht: Uit betaling punten

[email protected] op 05 juni 2020 over Hoogvliet in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hoogvliet is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Hoogvliet
Categorie Supermarkten
Status In behandeling
Datum 5 juni 2020

Een klant van Hoogvliet in Woudenberg ervaart problemen met het verzilveren van punten. Hiervoor is een formulier en een kopie van het legitimatiebewijs vereist, en het kan minimaal 14 dagen duren voordat het bedrag op de rekening staat, wat als onhandig wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Het is niet meer mogelijk om bij Hoogvliet Woudenberg je punten
te verzilveren. Hiervoor moet je een formulier indienen en een kopie van je legitimatiebewijs en dan duurt het minimaal 14 dagen voordat het op je rekening is bijgeschreven. Dit vanwege interne controle etc.
Wel cash/pin betalen maar om het terug te krijgen moet je veel geduld hebben.

Gewenste Oplossing:

Als het binnen 1 week op je rekening is bijgeschreven, nadat het
uitbetalingsformulier is ingeleverd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hoogvliet over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hoogvliet in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer