Klacht: Slagroom hazelnoot schuimtaartje

Nelleke Timmermans op 13 februari 2020 over Hoogvliet in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hoogvliet is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Hoogvliet
Categorie Supermarkten
Status In behandeling
Datum 13 februari 2020

Een klant van Hoogvliet uit haar onvrede over de gewijzigde samenstelling van het hazelnoot schuimtaartje. Voorheen was de vulling luchtig met slagroom, maar nu ervaart zij het als te zwaar en niet smakelijk. Ze hoopt dat het bedrijf de oude receptuur weer wil herstellen, zodat zij niet naar een concurrent hoeft over te stappen.

Mijn Klacht:

Mijne Heren.
Wij zijn een fan van deze taartjes. Heerlijk. tot en met medio augustus
september vorig jaar, toen is er een wijziging opgetreden in het midden
van het taartje. Voorheen was het schuim met slagroom, nu is het net of
je een hap boter zit te eten, door de vulling die nu gebruikt wordt zit je gelijk vol. Het is echt niet lekker.
Ik vind het wel jammer dat ik zo naar een concurrent moet voor toch iets
lekkers.
Ik hoop dat U de oude samenstelling weer wilt gaan gebruiken.

Met vriendelijke groet,

Nelleke Timmermans

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hoogvliet over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hoogvliet in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Nelleke Timmermans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer