Mijn Klacht:
Beste Hoogvliet, ik ben blij met het feit dat ik bij binnenkomst mijn klantenkaart kan scannen, een pistool kan bemachtigen, boodschappen kan doen en kan betalen bij een afdeling zonder hulp. Maar de laatste tijd gaan steeds meer mensen met gevulde karren of manden OOK betalen en wel zonder betaalpistool bij de zelfscan. Vanmorgen had ik haast en was in Hoogvliet Alphen op de Paradijslaan. Alle betaalapparaten stonden vol met mensen die stuk voor stuk hun boodschappen nog moesten scannen op het apparaat. En er stonden nog 6 wachtenden voor me in de rij. OOK daarvan moest alles nog gescand worden. Bij Jumbo pak je een scanner en gaat naar een apart betaalgedeelte. Bij AH scan je ook je klantenkaart en betaald als je de scanner teruggehangen hebt. Heel snel allemaal geregeld. De manier waarop Hoogvliet het doet vind ik heel lastig en vervelend. Kunnen jullie een zelfscan en een betaalplek voor uitsluitend mensen met een handscanner regelen? Dit is niet fijn.
Gewenste Oplossing:
Een plek waar mensen heel duidelijk zelf hun boodschappen kunnen scannen en wel op een ANDERE plek zodat het heel duidelijk is, als mensen die snel met een handscanner al hun boodschappen gescand hebben, zoals bij AH en Jumbo. Veel prettiger .
