[email protected] op 06 april 2018 over Hoogvliet in de categorie Supermarkten
Geachte mevrouw Bouman, Hartelijk dank voor uw klacht via klacht.nl. Hierin geeft u aan dat u voor het eerst g'woon patat heeft gegeten en dat u de patat niet lekker vond. Wij vinden het jammer om te lezen dat u...
Een klant heeft een klacht ingediend over de g’woon patat van Hoogvliet, die volgens hen een onaangename smaak had en niet naar aardappelen smaakte. De klant heeft besloten dit product in de toekomst niet meer aan te schaffen. De klacht is inmiddels opgelost.
Geachte m.
Wij hebben voor de 1e keer deze patat gegeten, (g’woon)
Wij vonden er een heel vieze smaak aan zitten,
Het was GEEN aardappelsmaak.
Daarom gaan we dit product NOOIT meer kopen.
Afz Mevr. en
Hr Bouman.
Veenendaal.
Wij zijn tevreden met een ander merk
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hoogvliet over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hoogvliet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hoogvliet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 april 2018 om 16:56 geantwoord
Geachte mevrouw Bouman,
Hartelijk dank voor uw klacht via klacht.nl. Hierin geeft u aan dat u voor het eerst g'woon patat heeft gegeten en dat u de patat niet lekker vond.
Wij vinden het jammer om te lezen dat u onze g'woon patat niet lekker vond en wij hebben uw melding doorgegeven aan onze inkooporganisatie Superunie. Zij nemen alle meldingen over onze huismerken in behandeling en zullen contact met u opnemen over uw melding.
Nogmaals bedankt voor uw bericht en graag tot ziens in onze winkels!
Met vriendelijk groet,
Hoogvliet klantenservice
Stefanie Spierenburg-van Eijk
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
