Mijn Klacht:
Waarom vekopen jullie de hertog Jan fusten van 6 liter niet meer ik heb ze altijd bij jullie kunnen kopen
Gewenste Oplossing:
Gewoon weer in jullie voorraad verkopen
Klacht: Hertog jan fust
AA van Dieteren op 30 oktober 2021 over Hoogvliet in de categorie Supermarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hoogvliet has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 november 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Dieteren, Hartelijk dank voor uw bericht via Klacht.nl. Hierin vraagt u waarom er geen Hertog Jan fusten van zes liter te verkrijgen zijn in onze winkels. Wij vinden het vervelend te vernemen dat het door u gewenste product...
Feedback van de klant:
Ik vind het jammer il zelf kan het zo bestellen bij hertog Jan maar doe ik niet want ik zit met statiegeld van de fusten dus jullie kunnen ze dan...
Een klant van Hoogvliet vraagt zich af waarom de 6-liter fusten van Hertog Jan niet meer verkrijgbaar zijn, terwijl hij deze altijd bij de supermarkt heeft kunnen kopen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hoogvliet over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hoogvliet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hoogvliet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hoogvliet
Heeft op 01 november 2021 om 15:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Dieteren,
Hartelijk dank voor uw bericht via Klacht.nl. Hierin vraagt u waarom er geen Hertog Jan fusten van zes liter te verkrijgen zijn in onze winkels.
Wij vinden het vervelend te vernemen dat het door u gewenste product niet beschikbaar is en wij begrijpen uw ongenoegen hierover. Wij hebben uw melding besproken met onze inkopers. Zij geven aan dat wij dit niet kunnen bestellen bij de leverancier en dat dit product niet meer bij supermarkten wordt verkocht. Excuses voor het ongemak.
Wij zien u graag terug in onze winkels.
AA van Dieteren
Heeft op 01 november 2021 om 16:06 geantwoord
Ik vind het jammer il zelf kan het zo bestellen bij hertog Jan maar doe ik niet want ik zit met statiegeld van de fusten dus jullie kunnen ze dan toch ook bestellen lijkt mij
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
