Mijn Klacht:
Ik heb 2.5 week nieuwe klantenkaart geleden een nieuwe klantenkaart aan moeten vragen omdat ik niet meer bij me knooppunten kon en hier heel veel opstaat. Nu werd er tegen mij gezegt binnen 2 weken staan ze op uw nieuwe kaart tot op de dag van vandaag staat er nog niks op terwel ik niet eens een nieuwe had hoeven aan te vragen omdat ik las ergends dat ze me pincoden konden resetten maar dit niet tegen mij gezegt is. Nu krijg ik naar me hoofd ja u moet gewoon maar even wachten! Ik vindt dit bloedassosicaal: daarbij wist een medenwerker niet hoe iets werkte en vroeg dit maar werdt door collega’s afgeblafd en niet redelijk behandeld ik denk dat ze daar echt even wat aan moeten gaan doen ik zelf heb bij de zelfde Hoogvliet gewerkt en werd ook zo behandeld not done!
Gewenste Oplossing:
Dat alles zo snel mogelijk op me nieuwe kaart staat en ik er bij kan!
