Mijn Klacht:
WIJ KRIJGEN AL WEKEN GEEN FOLDER MEER VAN HOOGVLIET IN DE BUS WAT WIJ ERG JAMMER VINDEN.
Gewenste Oplossing:
ALS DE FOLDER WEER IN DE BUS KOMT
Klacht: GEEN FOLDER MEER IN DE BUS
ellebel50 op 23 mei 2019 over Hoogvliet in de categorie Supermarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hoogvliet has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 mei 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Kuijper, Hartelijk dank voor uw reactie via onze website. Hierin merkt u op dat u onze reclamefolder niet in de bus heeft gekregen. Wij vinden het vervelend te vernemen dat u onze folder niet heeft ontvangen. De bezorging...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hoogvliet over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hoogvliet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hoogvliet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hoogvliet
Heeft op 28 mei 2019 om 21:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Kuijper,
Hartelijk dank voor uw reactie via onze website. Hierin merkt u op dat u onze reclamefolder niet in de bus heeft gekregen.
Wij vinden het vervelend te vernemen dat u onze folder niet heeft ontvangen. De bezorging van onze folder wordt verzorgd door de firma Axender. Wij hebben geen contact met de bezorgers, dus wij hebben de klantenservice van Axender gevraagd de bezorging in uw wijk te controleren en voor verbetering te zorgen. Wij vertrouwen erop dat dit positief resultaat zal hebben en dat u voortaan onze reclamefolder weer wekelijks zult ontvangen. Onze excuses voor het ongemak.
Nogmaals dank voor uw reactie en graag tot ziens in onze winkels!
Met vriendelijke groet,
Charissa van Dorp
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
