Klacht: folders die niet bezorgd worden

Xiva op 17 september 2020 over Hoogvliet in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hoogvliet is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Hoogvliet
Categorie Supermarkten
Status In behandeling
Datum 17 september 2020

Een klant uit Maassluis heeft gemeld dat er een grote stapel ongeopende folders van week 36 en 38 ligt op de V. van Goghlaan, die niet zijn bezorgd. Ondanks het versturen van zes e-mails naar de klantenservice van Hoogvliet, heeft de klant geen reactie ontvangen en is teleurgesteld over de situatie.

Mijn Klacht:

Bij de V. van Goghlaan te Maassluis liggen een grote stapel folders van week 36 en 38 welke niet bezorgd zijn. ik spotta 6 mails gestuurd zij doen niets. zonde van jullie geld en het verloederd de wijk.

Gewenste Oplossing:

Als jullie ophouden folders te verspreiden via spotta omdat dit bedrijf zijn verantwoording niet neemt ben al twee weken bezig om de niet bezorgde folders weg te krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hoogvliet over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hoogvliet in behandeling genomen

Bericht van Hoogvliet

5 jaren geleden - Geachte heer of mevrouw Van der Hidde, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij gaan uw melding direct oppakken met ons mediabureau zodat zij de situatie kunnen bekijken en eventuele folders kunnen verwijderen. Dank voor uw oplettendheid. Met vriendelijke groet, Hoogvliet Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door Xiva
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer