Mijn Klacht:
Ik krijg geen folder van Hoogvliet in de brievenbus
Gewenste Oplossing:
Als ik de folder weer krijg....
Beoordeling 6/10
(10)
(10)
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hoogvliet has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 april 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer of mevrouw Oosterman, Bedankt voor uw melding via klacht.nl. Wat vervelend om te lezen dat u onze folder niet ontvangt. Wij hebben uw klacht ook ontvangen via een e-mail en wij hebben hier inmiddels op gereageerd naar u....
Feedback van de klant:
Ik heb de folder nog niet ontvangen.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hoogvliet over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hoogvliet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hoogvliet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hoogvliet
Heeft op 27 april 2019 om 11:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer of mevrouw Oosterman,
Bedankt voor uw melding via klacht.nl.
Wat vervelend om te lezen dat u onze folder niet ontvangt. Wij hebben uw klacht ook ontvangen via een e-mail en wij hebben hier inmiddels op gereageerd naar u. Wij hebben er melding van gemaakt bij de folderverspreider, Axender.
Met vriendelijke groet,
Judith Huls
Medewerker Hoogvliet klantenservice.
G. Oosterman
Heeft op 02 mei 2019 om 14:05 geantwoord
Beoordeling 6/10
(10)
(10)
Ik heb de folder nog niet ontvangen.
Reactie van de melder van de klacht
6 jaren geleden - Ik heb de folder nog steeds niet ontvangen.
Bericht van Hoogvliet
6 jaren geleden - Geachte heer of mevrouw Oosterman, Bedankt voor uw nieuwe reactie via klacht.nl. Wij vinden het erg jammer te vernemen dat u onze folder nog niet heeft ontvangen. Wij zullen uw melding opnieuw bespreken met onze contactpersonen bij Axender, die de bezorging van onze folders regelt. Onze welgemeende excuses voor het ervaren ongemak. Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en zien u graag terug in onze winkels. Met vriendelijke groet, Judith Huls Medewerker Hoogvliet klantenservice
Reactie van de melder van de klacht
6 jaren geleden - Vandaag, zondag 5 mei, heb ik de folder ontvangen. Hartelijke dank voor uw moeite. Met vriendelijke groet, Gerry Oosterman.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
