Mijn Klacht:
Al 3 dagen ben ik deze week bij Hoogvliet geweest voor de lenor wasverzachter die in de aanbieding is.
Gisteren heb ik nadrukkelijk gevraagd aan de Cassiere wanneeer die weer binnen komt. Zij heeft hiervoor moeten bellen baar een collega die haar vertelde dat het vandaag met de tweede vracht binnen zou komen. Dat zou rond 11 uur zijn. Ik ben tegen mijn gewoonte in, met mijn kleine die zijn middagdutje moest doen, naar de Hoogvliet gereden. En wat blijkt? De lenor was helemaal niet besteld gisteren!!!! Ik ben gewoon in de Maling genomen. Ditzelfde geldt ook voor de pampers premium protection. Ook die was niet besteld en er is dus niks binnengekomen. Ik voelde me zo belazerd door het personeel.
Ik heb zelf voorgesteld om de grote flessen dan mee te nemen omdat het vandaag de laatste dag is van de aanbieding en omdat het een opop aanbieding is. Ik kan hier dus geen tegoedbon voor krijgen. Dit vond de medewerker niet goed en ik ben met lege handen naar huis gestuurd. Ik voelde me zo’n last voor het personeel omdat er ook niet naar een oplossing werd gekeken. Vandaag alweer voor de 3e x speciaal hiervoor naar de Hoogvliet gegaan.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als de producten die in de aanbieding zijn er ook daadwerkelijk zijn en als mij eerlijk wordt verteld waar ik aan toe ben. Ik zou anders niet met mijn zoontje op dat tijdstip boodschappen gaan doen.
Ik wil alsnog de lenor en pampers voor de actieprijs!
