bvanzoelen op 13 maart 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een klant van Tele2 heeft een probleem met een onverwachte hoge opwaardeerkosten van 80 euro, die in één keer betaald moeten worden. De klant geeft aan dat dit een fout van het bedrijf is, aangezien hij al jaren zijn prepaid telefoon voor 20 euro per keer opwaardeert. Hij vindt het onredelijk en moeilijk om dit bedrag in één keer op te sparen.
ik bel prepaid waardeer mijn telefoon 4x p.j. voor 20 euro op
nu hebben jullie een fout gemaakt vanaf 2012
en ik moet in een keer bij de volgende opwaardering 80 euro ophoesten
dit is niet fair en moeilijk op te sparen
hoe kon dit gebeuren ??????
dat weet ik niet maar anders in termijnen???????
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
