bigben69 op 23 september 2024 over Honig in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument heeft een klacht ingediend over de groentesoep van Honig, waarin alleen vermicelli aanwezig was en geen bouillon. Hierdoor was het noodzakelijk om zelf bouillon toe te voegen om de soep te kunnen maken.
Ik ging groentesoep maken en deed de verpakking open en deed het in de pan maar er zat alleen maar vermicelli in en geen bouillon, dus moest ik zelf nog bouillon toevoegen.
Een compensatie.
(10)
Reactie van de melder van de klacht bigben69
2 jaren geleden - Wij zijn klanten en hebben betaald voor jullie product en als er iets mis mee is dan moeten jullie het weer goed maken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
