Klacht: Offerte niet nagekomen volgens afspraak

hartjes op 01 juni 2018 over Homebell in de categorie Aannemers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Homebell has been notified of this complaint
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Homebell
Categorie Aannemers
Status Open
Datum 1 juni 2018

Na het aanvragen van een offerte bij Homebell, heeft de klant een aantrekkelijke deal ontvangen, maar twee dagen voor de afspraak heeft de schilder afgezegd. Na het inplannen van een nieuwe afspraak was de klant ontevreden over het schilderwerk, omdat er een stukje muur was vergeten en de schilder pas na een telefoontje begon met schuren. De klant heeft alles vooraf betaald en betreurt deze beslissing achteraf.

Mijn Klacht:

Na aanvraag van offerte kwam een mooi deal uit, daarna 2 dagen voor afspraak heeft schilder afgezegd, snel een andere afspraak ingepland.
ik was niet tevreden met het schilderwerk men was zelf vergeten een stukje muur te verven, pas wanneer ik heb gebeld en gevraagd dat volgens mij je eerst moet schuren om trappen te verven ging de schilder schuren. Ik ben inmiddels weer aan het wachten op de schilder heb zelf weer gebeld.
Ik heb alles wel in een keer betaald, achteraf gezien heb ik dat nooit moeten doen.

Gewenste Oplossing:

Ben zeer ontevreden hoop, dat ik een vergoeding kan krijgen. Ik ben niet tevreden met sorry wij vinden het zeer vervelend voor u.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Homebell over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM