Klacht: Contract is niet nagekomen

semranurtas op 04 mei 2018 over Homebell in de categorie Aannemers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Homebell has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Homebell
Categorie Aannemers
Status Open
Datum 4 mei 2018

Een klant heeft in januari een contract afgesloten met Homebell voor buitenschilderwerk en heeft een deel van het bedrag betaald. Ondanks afspraken voor de uitvoering op 25 april en later op 2 mei, zijn de vakmannen niet komen opdagen, wat heeft geleid tot teleurstelling en onnodig verlof van de klant. Homebell heeft aangegeven dat de werkzaamheden nu naar een ander schildersbedrijf worden overgedragen.

Mijn Klacht:

In Januari heb ik een contract afgesloten met Homebell voor buitenschilderwerk. Ik heb ook meteen de heft van het bedrag overgemaakt op hun (duitse) bankrekeningnummer. Ik kreeg te horen dat VDH bedrijf de werkzaamheden bij mij zou komen uitvoeren op 25 april. Echter dit bedrijf is niet komen opdagen om de afgesproken dat. Wel heb ik er 3 dagen vrij voor genomen van mijn werk. Toen ik Homebell hierover belde zeiden ze dat zij dit erg vervelend vonden en hebben de werkzaamheden verplaatst naar 2 mei. Ook toen zijn de vakmannen niet komen opdagen en toen ik hen belde kreeg ik te horen dat VDH wegens omstandigheden niet kon en dat ze het gaan overdragen naar een andere schildersbedrijf. En weer had ik voor niets vrij genomen van mijn werk!! Vandaag kreeg ik te horen dat de offerte die ze mij hebben aangeboden in januari te laag zou zijn en dat ze omhoog moesten gaan want anders kon het bedrijf VDH de werkzaamheden niet uitveroen. Het betreft niet zomaar een verhoging maar het 4 dubbele!!! Dit is contractbreuk. Ik ben maandenlang aan het lijntje gehouden door Homebell en vandaag krijg ik ineens te horen dat het allemaal niet doorgaat als ik niet akkoord ga met het 4 dubbele van de oorspronkelijke offerte.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat Homebell zich aan de voorwaarden van het contract houd!!
Ik ben niet tevreden met uitspraken zoals sorry, wij vinden het zeer vervelend voor u

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Homebell over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM