Klacht: Aanbetaling niet terug gekregen

Wasmachine74 op 23 september 2018 over Homebell in de categorie Aannemers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Homebell has been notified of this complaint
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Homebell
Categorie Aannemers
Status Open
Datum 23 september 2018

Een klant heeft in februari een offerte aangevraagd bij Meevis-vastgoed en onderhoud bv en een aanbetaling gedaan op 26 maart 2018. Na herhaaldelijke klachten over het uitblijven van de werkzaamheden en een aangetekende brief waarin om terugbetaling van de aanbetaling werd gevraagd, heeft het bedrijf beloofd het bedrag terug te storten, maar dit is tot op heden niet gebeurd.

Mijn Klacht:

Ik heb februari een offerte laten maken door Meevis-vastgoed en onderhoud bv. Aanbetaling gedaan 26-3-2018.
30-4-2018 is er een afspraak gemaakt om de werkzaamheden te verrichten. Mei- juni en juli klachten ingediend. Gebeurde niets. September aangetekende brief gestuurd met de vraag terug storten van onze aanbetaling . Hun reactie: we geven de aanbetaling aan u terug. Is niet gebeurd.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn aanbetaling terug heb mogen zij de steiger komen ophalen die zij bij ons in juni hebben neergelegd bij ons. Ook zonder enig overleg of wij het ermee eens waren. Wij waren op dat moment ook al klaar met Meevis.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Homebell over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM