U kunt een klacht over Home24 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Home24. U kunt Home24 ook telefonisch bereiken via 020 808 1010. Bezoek ook de website van Home24 op www.home24.nl.
Hoeveel klachten zijn er over Home24?
Op Klacht.nl zijn in totaal 641 klachten over Home24 ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Meubels.
Lost Home24 klachten op?
Home24 lost 73% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 468 van de 641 klachten opgelost.
Wat zijn de meeste klachten over Home24?
De meest voorkomende klachten over Home24 gaan over Internetshops - Meubels. In het afgelopen jaar zijn 3 klachten ingediend.
Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Home24?
Het telefoonnummer van de klantenservice van Home24 is +31 (0)20 2583 800. U kunt ook een klacht over Home24 indienen via Klacht.nl, waar Home24 actief klachten behandelt.
Wat is de beoordeling van Home24?
Home24 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 1 beoordeling.
Hoe snel reageert Home24 op klachten?
Home24 reageert gemiddeld binnen 24 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Home24?
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Home24 niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Ik heb een retourzending gedaan ter waarde van 440 euro, maar tot mijn grote verbazing is er slechts 1 euro terugbetaald. Ondanks dat ik meerdere keren contact heb gehad met de klantenservice, heb ik alleen maar excuses gekregen en moet... Lees meer
Ik heb een terugbetaling verwacht van 418 euro, maar ik heb slechts 1 euro ontvangen. Dit is onacceptabel. Ik heb al contact opgenomen met Home24, maar zij hebben geen oplossing geboden voor dit probleem. Het is frustrerend dat ik nog... Lees meer
Ik heb twee keukenonderkasten besteld bij Home24, maar tot op heden is slechts één kast geleverd. Ik wacht nog steeds op de levering van de tweede kast. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, ontvang ik telkens... Lees meer
In februari heb ik een Secretaire Moosic besteld en betaald voor €440,-. In april zijn slechts 2 van de 3 delen geleverd, waarbij deel 1 beschadigd was en ik dit heb geretourneerd. De koerier van DPD heeft niet aangebeld en... Lees meer
Goedendag,
23 augustus heb ik een bestelling gedaan bij Home24, een marmeren snijplank Marble.
26 augustus krijg ik mail dat het verstuurd is.
Wij hebben het nog steeds niet ontvangen.
Kan u mij vertellen hoe dat zit?
Hartelijke groet
Hennie Lees meer
Goedemorgen,
Wij hebben op 16 maart een schoenkast besteld!
Geleverd op 23 maart helemaal beschadigd en tenslotte maar half geleverd!
Mail gestuurd met foto’s op 23 maart tot op heden nog niets gehoord!
Ook niet bereikbaar zeer vervelend! Lees meer
In oktober een levering geannuleerd ivm lange wachttijd. Al 3 x gebeld en te horen gekregen dat het geld terug gestort wordt. Het is nu half januari en nog steeds geen geld terug. En nu is de klantenservice telefonisch niet... Lees meer
Ik vind het echt vreselijk dat mijn plank nogsteeds niet geleverd is.. zit al maanden op een kastje te wachten. Toen het eenmaal binnen was ontbrak er een onderdeel en er was er een kapot. home 24 is onbereikbaar en... Lees meer
Ik heb zo'n drie weken geleden mijn kast ontvangen.
Èèn pakket via post nl
En twee pakketten van diezelfde kast. Via Dhl.
Nu staat de kast helemaal in elkaar. Alleen de kastdeuren kunnen niet worden gemonteerd. Ivm ontbrekende rubbers (glas) en schroeven.... Lees meer