Rob43 op 09 augustus 2016 over Home and Living Gifts in de categorie Cadeaushop
Een klant heeft op 12 juni een deursticker besteld en deze is tot op heden niet geleverd, ondanks dat de betaling is voldaan. Na meerdere e-mails en een goedkeuring van het ontwerp op 7 juli, heeft de klant op 9 augustus nog steeds geen ontvangstbevestiging of het product gekregen. Home and Living Gifts reageert niet meer op de e-mails van de klant.
Heb op 12 juni een deursticker besteld, en deze is nog steeds niet geleverd. naar diversen mails op 27 juni voorbeeld per mail gehad.
Akkoord gegeven op 7 juli een mail ontvangen met “Wij zijn bezig met uw goedgekeurde ontwerp en u zal deze begin komende week ontvangen” Het is 9 augustus en nog steeds niets ontvangen 🙁
Home and Living Gifts reageert niet meer op mijn mails.
Als ik de deur sticker geleverd krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
